Stappenplan product retourneren of reparatie ?
Om een product terug te sturen naar Pcman kan je het volgende stappenplan gebruiken.
- Zorg er voor dat je de originele doos hebt voor het terug sturen.
- Maak van alle kanten een foto (Dit in verband met het beschadigen van de kast tijdens het transport). Wij kijken hier of er beschadigingen op de kast zitten. Als dit het geval is nemen we contact met u op.
- Kijk goed hoe de schuimplaten op de kast moeten vaak is er een verschil tussen een voor en achterkant of boven en onderkant (Wanneer je de schuimplaten er verkeerd op doet kan het zijn dat de schuimplaten kapot gaan met transport).
- Wanneer je het product in de doos doet zorg er voor dat je geen voedingskabel mee levert! Hierdoor kunnen er krassen en deuken op de behuizing komen.
- Print het reparatie formulier uit als het gaat om een reparatie. Anders vermeld je bij een retour de reden van retour.
- Maak de doos goed dicht en plak het verzendlabel op de doos. Wanneer het pakket bij ons binnen is gekomen gaan we er zo snel mogelijk mee aan de slag.
